Élaboration du business model
Diagnostic stratégique et plan d’action
Innovation et diversification
Pilotage de la performance
Acculturation à l’IA et développement des usages
Développement commercial et croissance
Transformation numérique des entreprises
IA, automatisation et analyse de données
Cybersécurité, cloud et outils collaboratifs
Marketing digital, revenue management et expérience client
Gestion hôtelière et excellence de service
Développement touristique durable et attractivité des territoires
Communication avec les clients en face à face et à distance
Création d’offres innovantes et pilotage de projets touristiques
Techniques d’accueil et d’hospitalité
Gestion de la réception (check-in, check-out, PMS)
Gestion des réclamations et des situations délicates
Fidélisation de la clientèle et expérience client
Service personnalisé et excellence relationnelle
Communication interculturelle et multilingue
Service conciergerie et accompagnement client VIP
Utilisation des systèmes de gestion (PMS, CRM, RMS, Channel Manager)
Automatisation et IA dans les services hôteliers (chatbots, assistants vocaux)
Recrutement et intégration du personnel
Gestion du temps et des plannings
Leadership et posture managériale
Fiscalité des entreprises
Fiscalité indirecte et taxes sur la consommation
Fiscalité des revenus et des salariés
Fiscalité sectorielle
Fiscalité locale et décentralisée
Contrôle, contentieux et optimisation fiscale
Fiscalité internationale et conventions
Coaching & Consulting
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Notre force réside dans notre expertise pluridisciplinaire : tourisme, hôtellerie, management, interprétariat, diplomatie et transformation numérique.
Nous comprenons les réalités du monde professionnel et proposons des formations personnalisées, concrètes et orientées résultats, adaptées aux besoins de chaque entreprise.
Grâce à cette vision globale, LMMI aide les organisations à élever leurs compétences, renforcer leur image internationale et améliorer durablement leurs performances
